创新营销方式 构建会员体系护城河 OYO酒店收获1910万会员

来源:中国财经时报网 2019-11-19 17:14:02

天猫双十一每年都是全球瞩目的盛大购物节。今年仅用1分36秒,就成功突破了100亿的关口,再次刷新了往年的记录。

从2009年0.5亿元的销售额,到2018年全天交易额2135亿元;从起初的仅有27个品牌,到后来的全球225个国家和地区狂欢。双十一这个原本普通的一天被人为的打造了一个前所未有的购物狂欢节。

不止是天猫,双十一整体电商销售额再创新高,持续增长的秘密在哪里?下沉市场流量正成为电商增长新引擎:拼多多立足下沉,天然优势明显;苏宁场景丰富,主打场景引力构建全场景零售体系;京东对接微信流量入口,京喜增长迅猛;阿里聚划算依托主站优势资源,流量获取突破封锁。

超级IP商业价值凸显

“造节”这一现象起源于电商,自从阿里旗下电商平台淘宝、天猫创造了“双十一”购物节取得了意想不到的成绩后,电商的各种造节蜂拥而至,现在从线上到线下,所有企业都看到了这一利好,“非营销不过节”已经成为一种增长业绩的常态。

互联网商家造节“集体狂欢”的一条通用路径是:结合热点造出节日概念、借平台代言者炒热活动、利用商品和人进行营销、使人造节日模式固定化。

互联网风口到来了,让各行各业都进入了“互联网+”时代,而酒店业这个急需互联网流量支持的行业也不例外。同时由于酒店业发展时间长、市场占比固化,竞争相比于电商更加激烈。作为酒店行业的互联网代表,新兴的OYO酒店在营销领域的动作同样是颠覆性的。

以今年的“520”为例,彼时的OYO酒店还在遭受广泛的质疑。OYO酒店借助这一特殊的日子,在全国百余个城市发起“玫瑰与房卡”的主题活动,大促期间,全国在OYO酒店APP上线且开通预付功能的酒店都可使用,消费者可以在APPbanner上面领取优惠券,即可实现入住房费减40的活动,给广大年轻用户在520当日约会、出差更划算。

在不久后的中秋节,OYO酒店玩的更大在全国范围内开启中秋“免费住“年度超值大促活动。用户从9月11日0:00点开始,只要登录OYO酒店APP在首页或搜索活动城市,找到带有“中秋大促“标签的房型,并预定支付9月14日参与活动的酒店房型,就可参加“月满过中秋,免费住OYO”活动,享受活动酒店全场29元或39元入住,29元下单立返29元无门槛优惠券,39元下单立返39元无门槛优惠券。

立足于二三四五(3.07 +2.68%,诊股)线城市的发展,OYO天然地具有与下沉市场用户打交道的优势,其基于性价比的营销活动也更能触达用户。通过多次营销活动,OYO酒店极大地提升了用户的活跃度,也为自身的发展提供了强大助力。

创新营销方式 构建会员体系护城河

值得注意的是,在每次活动中,OYO酒店都将OYO 酒店APP作为活动窗口,引导用户的使用习惯改变,将线下流量转化为OYO私域流量。

据OYO酒店数据显示,OYO酒店在5月份期间,总共卖出了1,692,243小时的钟点房,其中520当天超过6万人预定钟点房,钟点房销量整整增加了280%。

无独有偶,在OYO酒店中秋活动后,全国OYO酒店总计接待人数超过57万,是往年的13.8倍,用形式多样的活动让游客中秋住宿需求得到了有效释放。同时在紧接而来的国庆,借着中秋营销红利,再次开启品牌旗下国内36家直营精选酒店均可享受9元起住店活动,让OYO酒店的热度推到了峰值。

OYO酒店副总裁邱凯曾表示:“增长不是一个新概念,但是最近几年在互联网品牌的营销建设中,增长成为一个热门的话题。但增长的落脚点不在过程,而在于结果。”OYO酒店的每次活动都是简单为了曝光和人气,而是为了更重要的销售转化和会员积累,使OYO酒店不在单单依靠OTA平台流量而是建立起来属于自己的流量池。

通过线上营销活动和线下运营的双管齐下,OYO酒店逐步实现了会员体系和私域流量的打造。目前,OYO酒店已经拥有1910万会员,OYO酒店自有渠道已经贡献了整体流量的65%以上。通过形式多样的营销活动和会员维护,OYO酒店成功实现了流量导入层面的转型。同时在极大程度上摆脱了对于OTA平台的流量依赖,增强了自身的抗风险能力和营销转化能力。

“酒香也怕巷子深”,在全新的互联网时代,好营销和好产品同样重要。今年的双十一让市场知道消费需求依然强劲,企业要做的是怎么引爆它。目前,OYO酒店已经拥有1910万会员,OYO酒店自有渠道已经贡献了整体流量的65%以上。这巨大的私域流量价值,离不开OYO酒店洞察人心的创新营销。

OYO酒店作为酒店业在产品端和营销端领路人,用最新最潮的方式、最强最好的产品赢得年轻人的心,带领着酒店业这个稍显传统的行业在互联网的大潮下,开启全新的面貌。

关键词: OYO酒店

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